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杭州远志成长文化传播公司举办为期三天的
企业家禅定营 (14)
在浙江开化文殊院体验生活并学习禅定
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傅味琴主讲 2005.10.28下午

不要把对方推到对立面去,这样企业就会死掉

提要:
 ·要站在对方的利益立场上讲话,要站在对方长远利益上讲话
 ·讲话不能太罗嗦,也不能太简单
 ·不要把对方推到对立面去,这样企业就会死掉
 ·要讲礼貌,未言先笑
 ·受人欢迎的是谦虚而不是傲慢
 ·有钱人很少有知心朋友

要站在对方的利益立场上讲话,要站在对方长远利益上讲话

很多年前,我有个学生他们全家信佛,他们的朋友要在深圳搞一个旅游事业,想跟我谈谈,听听我的意见,我谈完了,我这个学生就跟我说:“老师啊,如果你做生意,你这种谈话很容易使人家跟你签合同。”我回想起来当时我不过是突出了两点,也可以供你们参考,第一点,不能光站在自己立场上讲话,也要站在对方的立场上讲话,这样对方就听得进去,也就是说不能光想着自己的利益,也应该想想对方的利益,当然这跟放下我执也有关系;第二点,不能光跟他讲眼前的利益,要更上一层,跟他多谈谈将来的利益,对方就容易听得进去。

讲话不能太罗嗦,也不能太简单

讲话不能太罗嗦,我在佛门里由于发了菩提心的关系,一直到现在,今年七十六岁了,还在抱病工作,医生说我的高血压起源就是疲劳过度。发了菩提心当然会遇到很多困难,也会遇到些麻烦,我还是顶着,所以我的学生说话一罗嗦,再加上脸上也不笑,一本正经的样子,我心就呯呯跳,我想:你到底是报喜还是报忧啊?你开门见山就把事情讲出来不好吗?“老师,有这么回事啊,本来我前两天早就应该告诉你,因为前两天……”等到他说完了,我松了一口气,原来是芝麻绿豆小的事情。

罗嗦是浪费,从前有人打电话,要讲的话早就讲完了,他还不挂,“我刚才讲的,你明白了吗?明白了就好,因为我是打长途电话,长途电话价钱很贵的,所以我不多讲了,你既然明白了,没什么了吧,没什么我现在挂掉了,我这就挂了。”(众笑)这几句话也要钱的啦!(众笑)

说话也不能太简单,有一次,我跟我学生小王讲话,我肯定地说:“这样子是不可能的。”他眼睛瞪着我:“不可能!”(众笑)我就搞不清楚你到底是同意我的话“不可能”,还是否定我的话呢?(众笑)后来我就告诉他,“你少了一个字,结果弄得我很紧张,你加一个‘是’字,‘是不可能的’就全面了。”所以我这些学生因为忙着听法、念经、修禅定,其实没有好好的培训,所以对你们这么多发心来体验生活的又是客人,又是同学,有什么说话不周到的地方,还要请大家包涵,因为训练还没有完成。(众笑)

不要把对方推到对立面去,这样企业就会死掉

语言要有礼貌,礼貌就是恭敬,要别人恭敬你,你首先要恭敬别人。尤其是办企业的人,一切都要从友好出发。例如做营业员的,不要只对来买的人欢迎,对看了半天不买的人,说两句闲话,你这样就把他推到你的对立面去了,他一出门就骂:“这种死地方我再也不去了。”(众笑)骂得也不错啊,你这么做,你这个企业死掉了,所以叫死地方。干企业要越干越活,可不能越干越死。

要讲礼貌,未言先笑

礼貌上最容易做的就是笑一笑。当年深圳市图书馆,特地邀请我对他们全体员工做一次报告,我的题目叫“未言先笑”,还没有说话先笑一笑,表示友好。

受人欢迎的是谦虚而不是傲慢

无论什么地方,做你的顾客也好,做你的合作者也好,乃至于做你的朋友也好,人家欢迎的是你的谦虚,并不欢迎你的傲慢,有句老话“吃亏就是便宜”,也有句俗话:“不要冲在前面”。头冲在前面,头颈伸得很长,有危险,人家一刀宰下去,你就吃亏了。傲慢的人容易给人家看破,你就是这么点货色,谦虚的人人家看不透,不知你库房里到底有多少东西。

有钱人很少有知心朋友

像我这样子从小驼背,也不好,我常说你们当学生的,千万不要学我的驼背,威仪不好,胸要挺起来,但不要挺得太厉害。(众笑)有钱人谦虚是美德,从前的有钱人都穿西装,口袋里装满了钞票,胸脯也挺起来,表示他口袋里装的是钱。

聪明人财不露白,就不容易傲慢,否则你没好日子过。亿万富翁曾经说过,“人们总以为亿万富翁生活得非常幸福,哪里!我简直不是在过人的生活,别看这么多人笑嘻嘻的来奉承我,你们还有知心朋友,我现在连一个知心朋友也没有,那些人都是来向我要钱的。”所以不要因为富了就摆阔,那样是很愚蠢的。一个被虚荣心蒙蔽的人,不但愚蠢,而且有一定的危险,心肠好一点的人请你帮帮忙,坏一点的甚至要你的命。

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